RMA-Formular

 

- Kundendaten -

 

- Artikeldaten -

 

- Bearbeitungswunsch -

Hinweise zur Abwicklung:

> Gewährleistungsreparatur: Nur mit beigefügter Rechnungskopie möglich.
> Kostenvoranschlag: Die Pauschale beträgt 38,68 € (32,50 € zzgl. MwSt.). Bei Erteilung eines Reparaturauftrages wird diese nicht berechnet.
> Rückgabewunsch von originalverpackter Neuware: z.B. bei Falschbestellung; Achtung Bearbeitungsgebühr.

 

- RMA Verfahren und Bedingungen -

1. Bitte füllen Sie das RMA Formular so genau wie möglich aus! Eine genaue Fehlerbeschreibung ermöglicht eine kurze Bearbeitungszeit. "Defekt" ist keine Fehlerbeschreibung.
2. Ist ein Defekt des Gerätes für Sie nicht zweifelsfrei, setzen Sie sich bitte mit unserer Technik (06341 38095-77) in Verbindung.
3. Sie erhalten von uns eine RMA-Nr. Mit dieser Nummer kennzeichnen Sie bitte Lieferschein und Paket gut sichtbar.
4. Bitte senden Sie das Paket an Caratec GmbH, Carl-Bosch-Straße 7, D-76829 Landau. Unfreie oder nicht gekennzeichnete Sendungen werden nicht angenommen.
5. Für Transportschäden bei nicht transportgerecht verpackter Ware übernimmt der Kunde selbst die Haftung. Nach Möglichkeit Originalkarton und Versandverpackung verwenden.
6. Hinweis: Die Anerkennung der Gewährleistung erfolgt erst nach einer Prüfung der Ware. Bei unsachgemäßer Behandlung oder technischer Veränderung des Gerätes (oder einer seiner Komponenten) erlischt die Gewährleistung. In diesem Falle erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.

 

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- Einwilligung in die Bedingungen des RMA-Verfahrens -


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